Artikel 1: Verplichtingen van de Rijschool* 1. De rijschool zorgt ervoor dat je praktijkles krijgt van een instructeur die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorvoertuigen (WRM) en in het bezit is van een geldig instructeurcertificaat.

 

2. Je krijgt in principe les van dezelfde instructeur. In uitzonderlijke gevallen kan een andere instructeur worden toegewezen, bijvoorbeeld bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

 

3. De rijschool vraagt het praktijkexamen binnen twee weken na aanvraag en betaling aan bij het CBR, door de aanvraag elektronisch in te dienen en de kosten te voldoen.

 

4. Het praktijkexamen wordt in principe afgelegd in de lesauto waarin je rijlessen hebt gevolgd. In uitzonderlijke gevallen kan een vervangende lesauto worden gebruikt.

 

5. De rijschool heeft een adequate bedrijfsverzekering afgesloten voor aansprakelijkheid jegens de leerling in geval van schade of ongevallen tijdens de lessen of examens.

 

*Artikel 2: Verplichtingen van de Cursist*

 

1. Om rijlessen te volgen, moet je minimaal 16,5 jaar oud zijn en tijdens de lessen altijd een geldig legitimatiebewijs bij je dragen.

 

2. Je dient tijdig op de afgesproken plaats en tijd voor de rijles aanwezig te zijn. Indien je te laat bent, wacht de instructeur maximaal 10 minuten. Als je dan nog niet aanwezig bent, behoudt de rijschool het recht om de les in rekening te brengen.

 

3. Een rijles kan worden afgezegd of verplaatst, mits dit minimaal 24 uur van tevoren wordt gemeld. Bij afzegging of wijziging binnen 24 uur behoudt de rijschool het recht om de les in rekening te brengen. Zaterdagen, zondagen en erkende feestdagen worden meegeteld in deze 24 uur. Afmelding dient per sms of WhatsApp te geschieden indien de instructeur niet bereikbaar is.

 

4. Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij een dringende reden, zoals het overlijden van een naaste familielid (t/m 2e graad) waarbij de begrafenis nog moet plaatsvinden, of een spoedopname in het ziekenhuis. Gewone ziekte, niet-spoedeisende ziekenhuisopnames of vakanties gelden niet als dringende reden.

 

5. De leerling verstrekt alle relevante informatie over zijn/haar medische of psychische toestand, medicijn-, alcohol- of drugsgebruik naar waarheid aan de rijschool.

 

6. Indien de leerling informatie als bedoeld in artikel 2.5 verzwijgt, behoudt de rijschool het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen zonder restitutie van betaalde bedragen.

 

7. Schade veroorzaakt door situaties als bedoeld in artikel 2.5 kan door de rijschool op de leerling worden verhaald.

 

*Artikel 3: Betaling*

 

1. Betaling voor losse lessen en materialen (zoals theorieboeken) geschiedt direct na de les of bij ontvangst van het materiaal, contant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld per bank).

 

2. Lespakketten kunnen in maximaal drie termijnen worden betaald. Facturen worden verspreid verzonden en kunnen per bank worden voldaan.

 

3. Bij achterstallige betalingen geldt de volgende procedure: a. De leerling ontvangt een herinneringsfactuur. Bij uitblijven van betaling neemt de rijschool telefonisch contact op. b. De rijschool kan administratiekosten van minimaal €15,00 in rekening brengen. Daarnaast kan over het openstaande bedrag na 14 dagen wettelijke rente plus 2% op jaarbasis worden gerekend.

 

4. Bij aanhoudende betalingsachterstand kan de rijschool een incassobureau inschakelen. De hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de leerling.

 

*Artikel 4: Overeenkomst*

 

1. Voor het volgen van een lespakket wordt een schriftelijke overeenkomst ondertekend.

 

2. Betaling van een lespakket kan in maximaal drie termijnen plaatsvinden.

 

3. Indien de leerling het rijbewijs behaalt voordat het lespakket volledig is benut, heeft de leerling recht op restitutie van het overgebleven lestegoed, dat wordt teruggestort op de rekening van de leerling.

 

4. Indien de leerling aan het einde van het lespakket nog niet klaar is voor het praktijkexamen, dient de leerling extra lessen te volgen tegen het geldende tarief totdat hij/zij gereed is voor het examen.

 

*Artikel 5: Rij(her)examen of Tussentijdse Toets*

 

1. Alle openstaande betalingen dienen te zijn voldaan vóór het praktijkexamen. Bij niet-voldane betalingen kan de rijschool het examen annuleren, waarbij de kosten voor rekening van de leerling zijn.

 

2. De rijschool vraagt het examen binnen twee weken na aanvraag en betaling aan bij het CBR.

 

3. Indien het examen niet doorgaat door toedoen van de leerling (bijvoorbeeld niet verschijnen of ontbreken van geldige documenten zoals het theoriecertificaat of identiteitsbewijs), zijn de kosten voor een nieuw examen voor rekening van de leerling.

 

4. De rijschool mag verhogingen van examentarieven doorberekenen aan de leerling. Op verzoek van de leerling wordt schriftelijk toegelicht waaruit de prijswijziging bestaat.

 

5. Na het niet behalen van het eerste praktijkexamen dienen minimaal zeven extra lessen te worden gevolgd tegen een verlaagd tarief.

​

*Artikel 6: Annulering Examen*

 

1. Indien een praktijkexamen wordt geannuleerd wegens slecht weer (bijvoorbeeld ijzel of sneeuw), worden de kosten voor een nieuw examen niet aan de leerling doorberekend, noch worden kosten voor het verloren lesuur in rekening gebracht.

 

2. Indien een examen wordt geannuleerd door omstandigheden buiten de controle van de rijschool (bijvoorbeeld beperkingen in beschikbaarheid bij het CBR, een defecte lesauto zonder vervanging, of andere onvoorziene omstandigheden), worden de kosten niet gerestitueerd, tenzij de rijschool aantoonbaar nalatig is geweest. De leerling wordt tijdig geïnformeerd, en een nieuw examen wordt zo spoedig mogelijk ingepland.

 

3. Indien een examen wordt geannuleerd door toedoen van de leerling (bijvoorbeeld niet verschijnen of ontbreken van geldige documenten), zijn de kosten voor een nieuw examen voor rekening van de leerling, conform Artikel 5.3.

 

*Artikel 7: Stoppen met Lessen*

 

1. Indien de leerling zonder lespakket de opleiding wenst te beëindigen, kan dit per direct, mits de annuleringsregels van Artikel 2.3 in acht worden genomen.

 

2. Bij een lespakket geldt dat geen restitutie wordt verleend voor reeds geleverde lessen of examenkosten, behalve in uitzonderlijke gevallen waarin de rijschool aantoonbaar tekortschiet in het nakomen van de overeenkomst. Restitutie van niet-gebruikte lessen is mogelijk binnen 12 maanden na ondertekening van de overeenkomst, uitsluitend als de leerling het rijbewijs behaalt voordat het pakket is benut (conform Artikel 4.3).

 

3. De rijschool behoudt zich het recht voor de opleiding per direct te beëindigen bij herhaaldelijk respectloos of agressief gedrag van de leerling, zonder restitutie van betaalde bedragen, conform Artikel 2.6 en Artikel 10.

 

*Artikel 8: Vrijwaring / Aansprakelijkheid*

 

1. Indien de leerling tijdens een rijles of examen een bekeuring krijgt of schade veroorzaakt aan de lesauto of een ander voertuig, gelden de volgende afspraken: a. De rijschool kan de leerling in de regel niet aansprakelijk stellen voor boetes of schades, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. b. Bij opzettelijk wangedrag van de leerling (bijvoorbeeld het negeren van instructies) dat leidt tot een aanrijding, kan de leerling aansprakelijk worden gesteld. c. Het is verboden om tijdens rijlessen onder invloed te zijn van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Bij een aanrijding onder invloed is de leerling aansprakelijk voor de gevolgen. d. De leerling dient de rijschool te informeren over het gebruik van medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. Bij een aanrijding door dergelijk gebruik kan de leerling aansprakelijk worden gesteld.

 

2. De leerling dient de rijschool te informeren over een ontzegging van de rijbevoegdheid. Indien de leerling dit verzwijgt en toch lessen volgt, is de leerling aansprakelijk voor eventuele (financiële) gevolgen, zoals boetes of schades.

 

*Artikel 9: Klachtenprocedure*

 

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na de betreffende les of gebeurtenis schriftelijk te worden ingediend bij de rijschool.

 

2. De rijschool behandelt klachten binnen 14 dagen en streeft naar een oplossing in goed overleg.

 

3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de leerling de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Rijopleidingen (indien de rijschool hierbij is aangesloten) of de bevoegde rechter in [stad/regio van de rijschool].

 

*Artikel 10: Gedrag van de Leerling*

 

1. De leerling dient zich tijdens de lessen respectvol en professioneel te gedragen jegens de instructeur en andere betrokkenen. 2. Bij herhaaldelijk respectloos of agressief gedrag (zoals verbaal geweld, beledigingen of bedreigingen) behoudt de rijschool zich het recht voor de overeenkomst per direct te beëindigen zonder restitutie, conform Artikel 2.6 en Artikel 7.3.

 

*Artikel 11: Restitutie bij Vrijwillige Beëindiging*

 

1. Indien een leerling vrijwillig of zelfstandig besluit te stoppen met de lessen en om terugbetaling of restitutie vraagt, worden alleen de CBR-examenkosten teruggestort, mits het examen nog niet is aangevraagd of gepland.

 

2. Indien een lespakket is afgenomen, wordt geen geld teruggestort voor reeds geleverde lessen of andere kosten, behalve in het geval dat de leerling slaagt voor het examen met nog lessen over in het pakket, zoals vastgelegd in Artikel 4.3.

 

3. Indien een leerling aandringt op het aanvragen van een examen terwijl de rijschool oordeelt dat de leerling niet voldoende voorbereid is, en het examen om welke reden dan ook niet doorgaat, blijven de examenkosten voor rekening van de leerling.

 

*Artikel 12: Toepasselijk Recht* Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.